الأسئلة الشائعة
تصورني هو تطبيق جوال لطلب التصوير الفوتوغرافي عبر الإنترنت يسمح لك بتقديم طلب لأكثر من 10,000 مصور في المملكة العربية السعودية. يمكنك تقديم طلبك في 3 خطوات بسيطة
أختر نوع الخدمة (تصوير فوتوغرافي أو تصوير سينمائي أو تصوير طائرة بدون طيار أو كلاهما)
اختر خدمة أضافية
اختر مدينتك لتقديم الخدمة
ضع طلبك وانتظر العروض
نعم نحن كذلك . نحن الوجهة الشاملة لطلب التصوير الفوتوغرافي عبر الإنترنت. بدلاً من الاتصال بالمصورين، نقوم بنقل طلبك إلى المصورين عبر الإنترنت. نحن نمكنك من طلب مصورك المفضل من المصورين المبدعين والتأكد من وصول التصوير الفوتوغرافي إلى باب منزلك أو مقر عملك أو المكان الذي يناسبك. نحن نبسط اختيارك للتصوير الفوتوغرافي من خلال الجمع بين كبار المصورين في مدينتك
من خلال الموقع أو التطبيق 24 ساعة ومن خلال اتصل بنا من الساعة 8 صباحًا حتى 2 مساء طوال العام. ومع ذلك، يعتمد وقت تقديم الخدمة . لتمكين خدمة طلب التصوير الفوتوغرافي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، يمكنك تقديم طلب وجدولته لتقديم الخدمة خلال ساعات العمل لدينا
لدينا مكاتب في الرياض، جدة، الدمام
نعم يمكن إلغاء طلب الخدمة بالكامل بعد دفع المبلغ، بشرط يكون قبل 10 أيام من يوم الحدث مع أسترداد كامل المبلغ
قبل الدفع: يمكن تعديل الطلب بالكامل.
بعد الدفع: يمكن تعديل تاريخ الحدث وموقعه ضمن نفس المدينة قبل الحدث بـ48 ساعة برسوم إضافية 300 ريال غير مستردة
يتم تطبيق رسوم خدمة قدرها 300 ريال (غير مستردة) على أي تعديل يتم بعد الدفع وفي حال الطلب عدم الحضور تعديل تاريخ الحدث(مجاناً)
الحالة الأولى: إلغاء الطلب قبل يوم الحدث بـ 10 أيام وبهذه الحالة يتم إعادة كامل المبلغ
الحالة الثانية : إلغاء الطلب في الفترة من 5 أيام حتى 10 أيام قبل يوم الحدث وبهذه الحالة خصم 20% رسوم خدمة من إجمالي المبلغ وإعادة المبلغ المتبقي مع إمكانية تعديل تاريخ الحدث برسوم 300 ريال (غير مستردة)
الحالة الثالثة : إلغاء غير مقبول قبل يوم الحدث بـ 5 أيام وأقل مع امكانية تعديل تاريخ الحدث برسوم إضافة 300 ريال (غير مستردة) أما تعديل تاريخ الحدث بيوم الحدث غير مقبول
إذا لم يحضر العميل او من ينوب عنه أو لم يتم التنسيق مع المصور وشركاء التصوير ولم يتخذ أي اجراء مسبق قبل تاريخ الحدث بـ48 ساعة لا يحق له المطالبة والمبلغ بالكامل غير مسترد
الخيار الاول : يحق لك اعادة كامل المبلغ ماعدا رسوم التعديل اذا وجد تعديل مسبق ورسوم التعديل قبل يوم الحدث غير مستردة
الخيار الثاني : تعديل تاريخ الحدث (مجاناَ) وأعادة جدولة الطلب بدون رسوم تعديل
تصورني غير مسئول عن عدم حضور المصور وشركاء التصوير في حال عدم التواصل مع الدعم الفني وإخطاراً قبل يوم الحدث
لا يمكن التعديل (غير مقبول) يمكن التعديل قبل تاريخ يوم الحدث بـ 24 ساعة
يحق لتصورني تحويل طلبات العملاء بعد قبولها وعرضها من جديد عرض مباشر أو تحويلها بناء على ظروف محددة وهي أما بسبب الغاء الطلبات من قبل المصورين وشركاء التصوير قبل يوم الحدث بـ 10 أيام وهي فترة السماح أو ظروف خارج عن ارادتهم
رمز الامان يتكون من 5 ارقام يتم تسليمة للمصور أو شركاء التصوير بعد الانتهاء من أنجاز الاعمال الخاصة بكم
نعم بكل تأكيد . يوجد في اسفل الطلب نافذة خاصة بالدردشة ولكن لا تظهر النافذة الا قبل تاريخ الحدث بـ 10 وتختفي الدردشة بعد الحدث بـ10 أيام بالامكان التواصل أثناء هذه الفترة
اولاً : أذا لم يناسبك، يتعين عليك أن تشرح السبب على ان يكون مقنع مثل فقدان العناصر الرئيسية ( مدة الفيديو/ او عدد الصور /التشوه البصري/ عدم وضوح التصوير /التشويش /وغيرها من الاسباب المقنعه)
ثانياً : يتم عرض العمل على محترفين في المُونتاج
ثالثاً : أتخاذ القرار المناسب
علماً ان التصوير يعتبر فن والمصورين لديه امكانيات مختلفه وأثنا الطلب احرص على وضع جميع الملاحضات بشكل دقيق
✏ اكتب كل التفاصيل في الملاحظات بشكل دقيق
⚖ احصل على سعر مناسب
⭐ اختر مصورًا موثوقًا لديه تقييمات جيدة
التعديلات: 3 تعديلات مجانية فقط لكل طلب
ملاحظة: يرجى تحديد جميع التعديلات المطلوبة مرة واحدة في كل مره
⚖ قارن الأسعار ⚖ احصل على سعر مناسب
كن واضحًا: كلما كانت تفاصيل طلبك واضحة، كان التنفيذ أفضل ✏ اكتب كل التفاصيل في الملاحظات
⭐ اقرأ التقييمات : لا تتردد في قراءة تقييمات المصورين قبل اختيارهم
العلامة المائية هي عبارة عن تصميم أو نص أو صورة يتم إضافتها إلى منتج، عادةً ما تكون شفافة أو ذات لون خفيف، بهدف تحديد ملكية هذا المنتج أو حمايته من التزوير أو التعديل غير المصرح به
نعم بالامكان ولكن قبل يوم الحدث بـ 10 أيام وفي حال تكرار الألغاء اكثر من مرة يتم حضر المستخدم لسوء الاستخدام وفي حال اعتماد الطلب خلال ألايام التي قبل يوم الحدث من 10 أيام حتى يوم الحدث أو دخول الفترة التي تسبق يوم الحدث بـ 10 أيام لا يمكن الغاء الطلب يجب التواصل مع الدعم الفني قبل الحدث بـ 48 ساعة لشرح الظرف الطارئ
في حالة حدوث ظرف طارئ خارج عن إرادة المصور وشركاء التصوير (مثل حادث أو وفاة لا قدر الله) من خلال الدعم الفني حتى نستطيع تحويل الطلب
لا يمكن تعديل أي تفاصيل في الطلب بعد قبوله
إيقاف حساب المستخدم (المصور أو شريك التصوير) لسوء الاستخدام
غرامة 30% من قيمة الطلب
سعر ثابت تم اعتماده مسبقاً من قبل العميل نأمل الاطلاع على تفاصيل الطلب وتاكد من قدرتك على تنفيذة قبل قبول السعر ولا يحق للمصورين وشركاء التصوير الغاء الطلب حتى أذا كان الطلب قبل تاريخ الحدث بشهر او اكثر او اقل من ذلك
هناك طريقة أختيارية اذا اردت استخدامها ضع علامة مائية وتعني وضع ( شعارك على الصور او الفيديو المحرر) حتى يتم اعتماد العمل وبعد اعتماد المشروع من قبل العميل اطلب رمز الامان المكون من 5 ارقام لتاكيد الطلب بعد ذلك بامكانك ارسال الاعمال (بدون علامة مائية) نحن بدورنا نستطيع خدمتك في هذه المرحلة مع ضمان التنسيق بين الاطراف في حال واجهتك مشكلة تواصل معنا
بعد تسليم الاعمال بالكامل تواصل مع العميل من خلال الدردشة ثم اطلب رمز الامان المكون من 5 ارقام حتى يتم أضافة رقم الامان في اسفل الطلب ليصبح مكتمل ضع الارقام في الخانة ثم موافق يتم اضافة المبلغ مباشرة وبامكانك طلب المبلغ في اي و وقت في حال واجهتك مشكلة تواصل معنا
نعم بكل تأكيد . يوجد في اسفل الطلب نافذة خاصة بالدردشة ولكن لا تظهر النافذة الا قبل تاريخ الحدث بـ 10 وتختفي الدردشة بعد الحدث بـ10 أيام بالامكان التواصل أثناء هذه الفترة