الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
تشمل هذه الشروط والأحكام شروط الاستخدام العامة المطبقة على استخدامك تطبيق تصورني أو الموقع الالكتروني يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. تتضمن هذه الشروط والأحكام معلومات عن حقوقك والتزاماتك ومعلومات مهمة أخرى فيما يتعلق باستخدامك لتطبيق تصورني أو الموقع الالكتروني شروط الاستخدام العامةأولًا: العلاقة التعاقدية
تحكم هذه الشروط والاستخدام، بما فيها شروط الاستخدام العامة وشروط يشار إليها مجتمعة بعبارة (“الشروط“) وصول أو استخدام الأفراد من داخل المملكة العربية السعودية للتطبيق والمواقع الإلكترونية والمحتويات والمنتجات والخدمات (“الخدمات“) (“التي توفرها شركة لحظة للتسويق الالكتروني شركة ذات مسئولية محدودة والتي تأسست في المملكة العربية السعودية ويقع مقرها الرئيسي في مدينة الرياض سجل تجاري رقم 1010980811 غرفة تجارية رقم 902623 شهادة توثيق التجارة الإلكترونية رقم 0000097671 الصادرة من مركز الأعمال السعودي يشار إليها في ما بعد موقع الكتروني أو منصة أو تطبيق تصورني يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الحصول على الخدمات أو استخدامها أ: ضوابط وشروط وأحكام المستخدمين ( العملاء ) لتطبيق تصورني تمثل هذه الضوابط والشروط اتفاقًا رسميًا (“العقد“) بين شركة لحظة للتسويق الإلكتروني ، يشار له تطبيق (“تصورني“) طرف أول ، ومستخدمي التطبيق (“العملاء“) طرف ثاني والذي هو عبارة عن موقع أو تطبيق أو منصة إلكترونية تسويق نيابة عن الغير لأنواع مختلفة من خدمات التصوير تربط العملاء بالمصورين وشركاء التصوير لتقديم خدمات التصوير بأنواعه سواء في منازلهم أو في المواقع التي يتم تحديدها مسبقاً من العملاء، حيث يقوم تصورني بإتاحة الفرصة للعميل لاختيار المصور المناسب وعروض للأسعار التي تناسبه للقيام بعملية التصوير كما يلتزم العملاء بدفع الرسوم المتفق عليها للمصورين، وفقًا لشروط الدفع المحددة في التطبيق. ويلتزم “تصورني” بتوفير منصة آمنة وسهلة الاستخدام للمستخدمين، وحماية بياناتهم الشخصية إن أي استخدام من قبلك للخدمات التي يوفرها تصورني يشكل موافقة منك على هذا العقد وأحكامه، وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام التطبيق أو الموقع في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد تحتفظ تصورني بحق تعديل أو تغيير هذه الأحكام والشروط دون إخطار مسبق، ويكون من مسؤوليتك كمستخدم لتطبيق مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على الأحكام والشروط هذه، من خلال الرابط كما نأمل مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام تصورني للمعلومات التي تقدم لنا من قبل مستخدمي التطبيق أو الموقع ب : ضوابط وشروط مقدمي الخدمات المصورين وشركاء التصوير لتطبيق تصورني تمثل هذه الضوابط والشروط اتفاقًا رسميًا (“العقد“) بين شركة لحظة للتسويق الإلكتروني ، يشار له تطبيق (“تصورني“) طرف أول ، ومقدمي خدمات التصوير وشركاء التصوير (“المصورين“) طرف ثاني وتحكم شروط مقدم الخدمة هذه استخدامكم لتطبيق تصورني والذي هو عبارة عن تطبيق يسمح للمصورين وشركاء التصوير و يتيح لهم ترويج وتقديم خدماتهم ومنتجاتهم وعرض مهاراتهم ومواصفاتها و تسهيل عملية التواصل بين المصورين والعملاء الراغبين في خدمات التصوير بأنواعه و يلتزم المصورون بتقديم خدماتهم وفقًا للمعايير المهنية المتعارف عليها، بما في ذلك الدقة والجودة والسرعة والالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية لتصوير المنتجات أو الحفلات الخاصة والعامة أو المؤتمرات والاجتماعات في المواقع التي يتم تحديدها مسبقاً من العملاء كما تتقاضى “تصورني” عمولة من كل عملية تصوير تتم من خلال التطبيق، وفقًا للنسب المحددة في التطبيق إن اي استخدام من قبلك للخدمات التي يوفرها تطبيق تصورني يشكل موافقة منك على هذا العقد وأحكامه وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام التطبيق في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد تحتفظ تصورني بحق تعديل او تغيير هذه الأحكام والشروط دون إخطار مسبق , ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للتطبيق مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على الأحكام والشروط هذه, من خلال الرابط هنا كما نأمل مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام تصورني للمعومات التي تقدم لنا من قبل مستخدمي التطبيق وصولك إلى الخدمات واستخدامها يعتبر موافقة منك على الالتزام بهذه الشروط، مما يُنشئ علاقة تعاقدية بينك وبين تصورني وفي حالة عدم موافقتك على هذه الشروط، لا يجوز لك الحصول على الخدمات أو استخدامها. وتحل هذه الشروط تحديداً محل أي اتفاقات أو ترتيبات سابقة أبرمت معك. ويجوز ل تصورني إنهاء هذه الشروط أو أي من الخدمات التي تخصك على الفور أو بشكل عام إيقاف عرض الخدمات أو منع الوصول إليها أو إلى أي جزء منها في أي وقت ولأي سبب كان وقد تنطبق بعض الشروط التكميلية على خدمات معينة، كالسياسات الخاصة بحدث أو نشاط أو حملة ترويجية معينة، وسيتم الإفصاح لك عن هذه الشروط التكميلية المتعلقة بالخدمات المقدمة. تُضاف الشروط التكميلية إلى الشروط لأغراض الخدمات المقدمة كما وتعتبر جزءاً منها. وتسود الشروط التكميلية على هذه الشروط في حالة التعارض فيما يتعلق بالخدمات المقدمة ويجوز لـ تصورني تعديل الشروط المتعلقة بالخدمات من حين إلى آخر. وتسري التعديلات عند نشر تصورني هذه الشروط المحدثة على هذا الموقع أو نشر السياسات المعدلة أو الشروط التكميلية المتعلقة بالخدمة المقدمة. إن استمرار وصولك إلى الخدمات أو استخدامها بعد هذا النشر يعتبر موافقة منك على الالتزام بالشروط بصيغتها المعدلة نحن نقوم بجمع البيانات الشخصية واستخدامها فيما يتعلق بالخدمات وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة لـ تصورني والتي يمكن الاطلاع عليها من هنا ويجوز لـ تصورني تقديم ما يلزم من المعلومات (بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بك) إلى شركات تسوية المطالبات أو شركات التأمين في حال وجود شكوى أو نزاع أو خلاف والذي قد يتضمن حادثاً يقع بينك وبين مقدم الخدمات المصورين وشركاء التصوير حيث تكون هذه المعلومات أو البيانات ضرورية لتسوية الشكوى أو النزاع أو الخلاف وان أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذا الموقع أو فيما يتعلق به يجب أن يخضع ويفسر وفقًا لقوانين (المملكة العربية السعودية) وتنص على ان القانون الحاكم هو القانون المحليثانيًا: الخدمات
تصورني هي منصة تمكن مستخدمي تطبيقات الجوال أو المواقع الإلكترونية الخاصة لـ تصورني والمتاحة كجزء من الخدمات يشار إلى كل منها بـ (“التطبيق”) لتسهيل وجدولة خدمات التصوير أو الخدمات مع الأطراف الخارجية المستقلة المقدمة لهذه الخدمات، بما في ذلك مقدمي خدمات التصوير وشركاء التصوير المستقلين بموجب الاتفاق مع “تصورني” أو بعض شركاتها الفرعية (“مقدمو خدمات التصوير بأنواعه“).يتم توفير الخدمات لاستخداماتك الشخصية غير التجارية فقط إلا إذا وافقت “تصورني” على خلاف ذلك في اتفاقية كتابية منفصلة معك. وتتعهد من جانبك بأن “تصورني” لا تقدم خدمات التصوير أو تعمل بوصفها شركة تصوير وأن جميع خدمات التصوير أو الخدمات تقدم بواسطة مقدمي خدمات خارجيين مستقلين لا يعملون لدى تصورني أو أي من شركاتها الفرعيةالترخيص
تمنحك تصورني، وفق وفائك بهذه الشروط، ترخيصاً محدوداً غير حصري لا يمكن ترخيصه من الباطن ولا يمكن نقله أو تحويله إلى شخص آخر وهو قابل للإلغاء، من أجل: (1) الوصول إلى المنصة أو التطبيق واستخدامها على جهازك الشخصي فيما يتعلق باستخدامك للخدمات فقط؛ و(2) الوصول إلى أي من المحتويات والمعلومات والمواد ذات الصلة التي قد يتم توفيرها من خلال الخدمات واستخدامها، وفي جميع هذه الحالات يكون الاستخدام شخصي فقط وغير تجاري. وتحتفظ “تصورني” والمرخصون التابعون لها بأي من الحقوق غير الممنوحة صراحة في هذه الشروط لا تمنح تصورني تراخيص أثناء التصوير وهي ليست جهة مخولة بإصدار التراخيص للتصوير في المملكة العربية السعودية والجهات المخولة بإصدار التراخيص للتصوير في المملكة العربية السعودية هي : (1) وزارة الثقافة والإعلام؛ (2) وزارة الداخلية ؛ (3) الهيئة العامة للطيران المدني لتشغيل طائرة بدون طيار؛ (4) وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية (وثيقة عمل حر)؛ (5) وزارة التجارة (6) جهات أخرى ذات الاختصاص : فيما يلي بعض الأمثلة على الحالات التي يجب فيها الحصول على موافقة من الجهات المختصة بالمملكة العربية السعودية قبل التصوير- التصوير في الأماكن العامة، بما في ذلك الشوارع والميادين والحدائق العامة، في المناسبات العامة، مثل الاحتفالات الوطنية أو الدينية
- التصوير في الأماكن الخاصة، بما في ذلك المنازل والشركات والمباني الحكومية، بقصد تسجيل الأحداث أو الوقائع
- التصوير للأشخاص، بما في ذلك المشاهير أو الأشخاص الذين يشغلون مناصب عامة، بقصد نشر صورهم أو استخدامها لأغراض تجارية
- التصوير لأغراض دعائية أو إعلانية، مثل تصوير إعلانات المنتجات أو الخدمات
- التصوير لأغراض سياسية أو دينية، مثل تصوير الاحتجاجات أو المظاهرات
الحدود والقيود
لا يحق لك إجراء ما يلي: (1) إزالة أيٍ من حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو غيرها من إشعارات الملكية من أي جزء من الخدمات؛ أو (2) استنساخ الخدمات أو تعديلها أو إعداد أعمال مشتقة منها أو توزيعها أو ترخيصها أو تأجيرها أو بيعها أو إعادة بيعها أو نقل ملكيتها أو عرضها علانية أو أدائها علانية أو بثها أو تعميمها أو نشرها أو استغلالها بأي شكل آخر باستثناء ما تسمح به تصورني صراحة؛ أو (3) التلاعب بشفراتها أو عكس هندستها أو تفكيكها باستثناء ما تسمح به القوانين المطبقة؛ أو (4) إنشاء ارتباط لأي جزء من الخدمات أو إعداد نسخ مطابقة منها أو (5) إنشاء أو التسبب في إنشاء أي برامج بغرض التخلص من أي جزء من الخدمات أو فهرسته أو مسحه أو استغلال بياناته ، أو إثقال أو إعاقة عمل أو وظيفة أي جانب من الخدمات على نحو غير ملائم؛ أو (6) محاولة الدخول بشكل غير مصرح به للخدمات أو إتلاف أي من جوانبها أو أي من الأنظمة والشبكات المتعلقة بهاعرض وتوفير الخدمات
توافق على أن تصورني قد توفر أجزاء من خدماتها تحت علامات تجارية مختلفة أو خيارات طلب مرتبطة بخدمات التصوير أو الخدمات الأخرى، بما في ذلك أنواع خدمات التصوير المشار إليها في الوقت الراهن تصوير فوتوغرافي تصوير سينمائي تصوير طائرة بدون طيار خدمات المونتاج، وخدمات التصوير الأخرى. كما توافق على أن “تصورني” قد توفر هذه الخدمات من خلال الشركات التابعة لها أو من خلال مقدمي خدمات خارجيين مستقلين، بما في ذلك مصورين الشركات وحاملي تصاريح تصوير أو رخص مماثلهخدمات الأطراف الخارجية ومحتواها
قد يتم توفير الخدمات أو إتاحة الوصول إليها بالاقتران بخدمات ومحتوى أطراف خارجية (بما في ذلك الإعلان) والتي لا تخضع لسيطرة تصورني. وتقر بأنه قد تسري شروط استخدام وسياسات خصوصية مختلفة على استخدامك لخدمات ومحتوى الأطراف الخارجية. لا تُصادق تصورني على خدمات ومحتوى الأطراف الخارجية ولا تتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاه أي من منتجات أو خدمات مقدمي الخدمات الخارجيين. إضافة إلى ذلك، تعتبر شركة قوقل أو مايكروسوفت أو شركاتهم التابعة والفرعية الدولية المعنية مستفيدين خارجيين لهذا العقد إذا قمت بالوصول إلى الخدمات باستخدام التطبيقات المصممة خصيصاً لأجهزة الجوال التي تعمل بنظام Apple iOS أو Android أو Microsoft Windows ، على التوالي. ولا يعتبر هؤلاء المستفيدون الخارجيون أطرافًا في هذا العقد ولا يتحملون المسؤولية عن تقديم الخدمات أو دعمها بأي طريقة كانت. ويخضع وصولك إلى الخدمات باستخدام هذه الأجهزة إلى الشروط المنصوص عليها في شروط الخدمة المطبقة الخاصة بالمستفيد الخارجيحقوق الملكية
تظل الخدمات وجميع الحقوق المتعلقة بها ملكية خاصة لـ تصورني أو التراخيص التابعين لها. ولا تمنحك هذه الشروط ولا استخدامك للخدمات أي حقوق: (1) في الخدمات أو فيما يتعلق بها بخلاف الترخيص المحدود الممنوح أعلاه؛ أو (2) لاستخدام أو الإشارة بأي طريقة إلى أسماء الشركات أو الشعارات أو أسماء المنتجات والخدمات أو العلامات التجارية أو علامات الخدمة الخاصة لـ تصورني أو تلك الخاصة بالمرخصين التابعين لهاثالثًا: استخدامك للخدمات
حسابات المستخدمين
من أجل استخدام معظم جوانب الخدمات، يجب أن تقوم بالتسجيل من أجل الحصول على حساب شخصي فعّال لخدمات المستخدم والمحافظة عليه (“الحساب”). ويجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل أو تكون في سن الرشد القانونية في بلدك القضائية (إن كان مختلفاً عن 18 عاماً) حتى يتسنى لك الحصول على حساب. ويتطلب تسجيل الحساب تقديم معلومات شخصية معينة إلى تصورني كاسمك وعنوانك ورقم هاتفك الجوال وعمرك، إضافة إلى طريقة دفع واحدة صحيحة على الأقل (إما بطاقة ائتمانية أو شريك دفع مقبول). وتوافق من جانبك على تدوين معلومات دقيقة وكاملة وحديثه في حسابك الخاص والمحافظة عليها. وقد يؤدي عدم محافظتك على وجود معلومات دقيقة وكاملة وحديثه في حسابك، بما في ذلك تعيين طريقة دفع غير صالحة أو منتهية الصلاحية، إلى عدم قدرتك على الوصول إلى الخدمات أو استخدامك لها أو إنهاء تصورني لهذه الشروط معك. تتحمل أنت المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تُجرى باسم حسابك، كما توافق على الحفاظ على أمان وسرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بحسابك طوال الوقت. لا يحق لك امتلاك أكثر من حساب واحد ما لم تسمح لك تصورني كتابةً بخلاف ذلكقواعد المستخدم
لا تتوفر الخدمة للاستخدام من قبل الأشخاص دون سن 18 عاماً. ولا يحق لك تفويض استخدام حسابك لأطراف خارجية، كما لا يمكنك السماح للأشخاص دون 18 عاماً بالحصول على خدمات التصوير والخدمات الأخرى من مقدمي خدمات خارجيين ما لم يكونوا بصحبتك. ولا يجوز لك التنازل عن حسابك أو نقل ملكيته إلى أي شخص أو كيان آخر. وتوافق من جانبك على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها عند استخدام الخدمات ولا يجوز لك استخدامها إلا لأغراض قانونية على سبيل المثال، (تصوير مواد غير قانونية أو خطيرة). ولا يجوز لك أن تتسبب، عند استخدامك للخدمات، في إلحاق أذى أو إزعاج أو مضايقة أو أضرار في الملكية، سواء إلى مقدمي الخدمات الخارجيين أو إلى أي أطراف أخرى. وفي بعض الحالات، قد يُطلب منك تقديم إثبات شخصية للوصول إلى الخدمات أو استخدامها، وتوافق على أنه قد تُمنع من الوصول إلى الخدمات أو من استخدامها إذا ما رفضت تقديم إثبات الشخصيةالرسائل النصية
بمجرد إنشاء الحساب، فأنت توافق على أن الخدمات قد ترسل إليك بعض الرسائل النصية المعلوماتية كجزء من سياق الأعمال الطبيعي لاستخدامك للخدمات. ويحق لك رفض تلقي الرسائل النصية من تصورني في أي وقت وذلك عن طريق إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني هنا توضح فيها عدم رغبتك في تلقي مزيد من هذه الرسائل مع تضمين رقم الجوال الذي يتلقى هذه الرسائل. وتقر من جانبك بأن رفض تلقي الرسائل النصية قد يؤثر على استخدامك للخدماتالمكافأة والكوبونات الترويجية
يجوز لـ تصورني، بما تراه مناسباً، إنشاء مكافأة أو كوبونات ترويجية يجوز استردادها وإضافتها إلى الحساب أو مزايا أو منافع أخرى تتعلق بالخدمات أو خدمات مقدمي الخدمات الخارجيين، وذلك رهناً بأي شروط إضافية تضعها تصورني على أساس كل مكافأة أو كوبون ترويجي) (“المكافأة والكوبونات الترويجية”).توافق من جانبك على أن المكافأة والكوبونات الترويجية: (1) يجب استخدامها للغرض المستهدف وبطريقة قانونية؛ و(2) لا يجوز نسخها أو بيعها أو نقل ملكيتها بأي طريقة كانت أو إتاحتها للعامة (سواء نُشرت على نموذج عام أم غير ذلك)، ما لم تسمح بذلك تصورني صراحة؛ و(3) يجوز تعطيلها وإلغاءها من قبل تصورني في أي وقت ولأي سبب دون أن تتحمل أي مسؤولية قانونية؛ و(4) لا يمكن استخدامها إلا وفقاً للشروط الخاصة التي وضعتها تصورني لكل مكافأة أو كوبون ترويجي ؛ و(5) لا يمكن استردادها نقداً؛ و(6) يمكن أن تنتهي قبل استخدامك لها؛ و(7) استخدامها بطريقة عادلة . وتحتفظ “تصورني” بحقها في سحب أو اقتطاع الأرصدة المضافة أو المزايا أو المنافع الأخرى والتي تم الحصول عليها من خلال استخدام المكافأة أو الكوبونات الترويجية بواسطتك أو بواسطة أي مستخدم آخر وذلك في حالة ما إذا حددت تصورني أو اعتقدت أن استخدام أو استرداد المكافأة والكوبونات الترويجية كان خطئاً أو احتيالاً أو غير قانوني أو كان ينتهك الشروط الخاصة بالمكافأة والكوبونات الترويجية المعمول بها وشروطهاالمحتوى المقدم من المستخدم
يحق لـ تصورني، بما تراه مناسباً، السماح لك بين الحين ولأخر بتقديم أو تحميل أو نشر أو توفير محتوى ومعلومات نصية أو سمعية أو بصرية إلى تصورني من خلال الخدمات، بما في ذلك التعليقات والتعقيبات المتعلقة بالخدمات، وإنشاء طلبات الدعم، وتقديم البيانات للمنافسات والعروض الترويجي. (“محتوى المستخدم”). أي محتوى مُنشأ بواسطة المستخدم تقدمه أنت يبقى ملكية خاصة بك. ومع ذلك، فبمجرد تقديم المحتوى المنشأ بواسطة المستخدم إلى تصورني، فإنك تمنحها رخصة دائمة وغير قابلة للإلغاء ولا يمكن نقل ملكيتها وخالية من الامتيازات، إلى جانب الحق في ترخيص محتوى المستخدم من الباطن، واستخدامه ونسخه وتعديله وإقامة أعمال مشتقة منه وتوزيعه وعرضه علانية وأدائه علانية واستغلاله بأي طريقة أخرى في جميع الأشكال وقنوات التوزيع المعروفة حالياً أو التي تُبتكر فيما بعد (بما في ذلك ما يتعلق بالخدمات والأعمال الخاصة بــ تصورني وكذلك المواقع والخدمات الخاصة بأطراف خارجية)، وذلك دون إرسال إخطارات إضافية لك أو الحصول على موافقة من جانبك ودون الحاجة إلى الدفع لك أو إلى أي شخص أو كيان آخر تتعهد من جانبك وتضمن ما يلي: (1) أنك المالك ألحصري والوحيد لجميع محتوى المستخدم أو أنك تتمتع بجميع الحقوق وتمتلك جميع التراخيص والموافقات والإعفاءات الضرورية لمنح ترخيص إلى تصورني باستخدام محتوى المستخدم على النحو المنصوص عليه أعلاه؛ و(2) ألا يتسبب محتوى المستخدم ولا تقديمك أو تحميلك أو نشرك لهذا المحتوى أو توفيره بأي شكل آخر ولا استخدام “تصورني” لمحتوى المستخدم في انتهاك أو اختلاس أو مخالفة أي من حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق الخاصة أو حقوق الطبع والنشر أو الخصوصية لطرف خارجي وألا يؤدي إلى الإخلال بأي من القوانين أو اللوائح المعمول بها توافق من طرفك على عدم تقديم أي محتوى مستخدم تشهيري أو افترائي أو بغيض أو عنيف أو فاحش أو إباحي أو غير قانوني أو عدواني بأي شكل آخر، وذلك على النحو الذي تحدده تصورني وفق تقديرها الغير مشروط، سواءً كانت هذه المادة محمية بموجب القانون أم لا. ويجوز لــ “تصورني” مراجعة محتوى المستخدم أو مراقبته أو إزالته وفق تقديرها الغير مشروط في أي وقت ولأي سبب كان دون إخطارك بذلك، وإنها ليست ملزمة بذلكرابعًا: الرسوم و الدفع
ما هي خيارات الدفع المتاحة
يمكنك اختيار أحد الخيارات التالية لدفع جميع طلباتك عبر تصورني البطاقات الائتمانية والاخرى (فيزاء ، ماستر كارد ، أمريكانا اكسبريس، مدى) العملات المقبولة الريال السعودي يجب أن يحتفظ حامل البطاقة بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر تتوفر خاصية أبل بي كطريقة دفع لبلدان محددة عن طريق تطبيقنا عند استخدام جهاز مدعوم. و إذا كانت أبل بي متاحه لبلدك ، فسترى هذا الخيار عند الدفع تتفهم من جانبك أن استخدام الخدمات قد يؤدي إلى فرض رسوم عليك في مقابل الخدمات أو السلع التي تحصل عليها من مقدم خدمات خارجي (“الرسوم”). وبعد أن تتلقى الخدمات أو السلع المتحصل عليها من خلال استخدامك للخدمة، ستسهل عليك تصورني دفع الرسوم المطبقة نيابة عن مقدم الخدمات الخارجي بصفتها وكيل تحصيل المدفوعات المحدود التابع لمقدم الخدمات الخارجي. ويعتبر دفع الرسوم على هذا النحو فعالاً كما لو أُجري الدفع مباشرة من جانبك إلى مقدم الخدمات الخارجي. وستشمل الرسوم الضرائب المعمول بها بحسب ما ينص عليه القانون. وتكون جميع الرسوم التي تدفعها نهائية وغير قابلة للاسترداد، ما لم تحدد تصورني خلاف ذلك. وتحتفظ من جانبك بالحق في طلب تخفيض الرسوم من مقدم خدمات خارجي مقابل الخدمات والسلع التي تلقيتها منه وقت تلقيك هذه الخدمات والسلع. وبناءً عليه، سوف تستجيب تصورني لأي طلب من أي مقدم خدمات خارجي لتعديل الرسوم الخاصة بخدمة أو سلعة معينة وتكون جميع الرسوم مستحقة فوراً ويتم تسهيل عملية الدفع عن طريق تصورني باستخدام طريقة الدفع المفضلة لك والمحددة في حسابك وبعدها سترسل إليك تصورني إيصالاً، فإنك توافق على أنه يجوز لـ تصورني، كونها وكيل تحصيل المدفوعات لمقدم الخدمات الخارجي، استخدام طريقة الدفع الثانوية في حسابك، إن وجدت وكما هو متفق عليه بينك وبين تصورني، تحتفظ تصورني بحقها في إنشاء أو إلغاء أو مراجعة الرسوم الخاصة بأي من الخدمات أو السلع التي يتم الحصول عليها أو جميعها من خلال استخدام الخدمات في أي وقت وفقًا لتقدير تصورني المطلق. علاوة على ذلك، فإنك تقر وتقبل بأنه يجوز زيادة الرسوم المطبقة في بعض المناطق الجغرافية بشكل كبير خلال أوقات ارتفاع الطلب. وستبذل تصورني جهوداً معقولة لإخطارك بالرسوم التي قد تنطبق عليك شريطة أن تتحمل المسؤولية عن الرسوم المتكبدة في حسابك بغض النظر عن درايتك بها أو بالمبالغ الخاصة بهذا الحساب. يجوز لـ تصورني من حين إلى آخر أن تزود بعض المستخدمين بالعروض والخصومات الترويجية التي قد ينتج عنها مبالغ متفاوتة يتم دفعها للحصول على نفس الخدمات أو السلع أو للحصول على خدمات وسلع مماثلة أثناء استخدام الخدمات وتوافق من جانبك على ألا يكون لهذه العروض والخصومات الترويجية- ما لم تُتاح لك أيضاً- علاقة باستخدامك للخدمات أو الرسوم المحتسبة عليك. يجوز لك أن تختار إلغاء طلبك الخاص بالخدمات أو السلع في أي وقت بشرط قبل (11) يوم من تاريخ الحدث الاول للاطلاع على سياسة الالغاء من هنا حيث أنه في حالة دخول المدة المحظورة قد يتم مطالبتك بدفع رسم الإلغاء آو التعديل أو عدم استرداد كامل المبلغ الدفع هذا يهدف إلى تعويض مقدم الخدمات الخارجي تعويضاً كاملاً مقابل الخدمات والسلع المقدمة. ، لا تخصص تصورني أي حصة من مدفوعاتك على سبيل الهبة أو الإكرامية لمقدم الخدمات الخارجي. إن أي بيان تقدمه تصورني (على موقعها الإلكتروني أو في التطبيق أو مواد التسويق لـ تصورني) بأن الإكراميات “طوعية” أو “غير مشترطة” أو “مضمنة” في المدفوعات التي تقدمها للحصول على الخدمات أو السلع المقدمة لا يُقصد به الإشارة إلى أن تصورني تقدم أي مبالغ إضافية لمقدم الخدمات الخارجي سوى المبالغ الموضحة أعلاه. تُدرك وتوافق من جانبك على أنه في حين أن لك مطلق الحرية في تقديم مدفوعات إضافية على سبيل الإكرامية لأي مقدم خدمات خارجي يزودك بالخدمات والسلع من خلال الخدمة إلا إنك غير ملزم بذلك الدفع الالكتروني (بوابات الدفع ) : يستخدم تصورني نظام الدفع الامن mada Amazon Paymant Services Neoleap Stc Pay Urpay تتم عمليات الشراء عبر تطبيق تصورني بالريال السعودي ان الانظمة اعلاه هي احد انظمة بوابات الدفع الامن المستخدمة في اجراء عمليات الدفع عبر الانترنت كل الدفعات تتم اليا وبستجابه فورية لا يمكن تصورني او اي طرف ثالث الاطلاع على ارقام بطاقة الائتمان ان انظمة الدفع الآمن توفر نظام حماية عالي الفعاليه ضد عمليات الاحتيال، ما يضمن ان تتم معاملاتك عبر الانترنت بدرجه عاليه من الامان كل بيانات المعاملات التي تتم عبر نظام الدفع الآمن تكون مشفره ان نظام الدفع الآمن هو نظام معتمد لدى كافة البنوك الرئيسية ان نظام الدفع الآمن يقوم بتحويل الاموال من بطاقتك الائتمانية مباشرة الى حساب المستفيدين دون التعرض لخصوصية اموالكالقانون الواجب التطبيق
تخضع شروط واحكام الشراء الالكتروني لقوانيين دولة المملكه العربية السعودية وتفسر طبقا لها. و يكون الاختصاص القضائي لمحاكم المملكة العربية السعودية بنظر اي نزاع يتعلق بهذه الشروط والاحكامسياسة استرداد الأموال
سيتم رد المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية وستتم معالجتها خلال 10 إلى 45 يومًا يعتمد على البنك المصدر لبطاقة الائتمان
طريقة التسعير
يتم تحديد سعر خدمة التصوير في التطبيق عبر تقديم العروض من المصورين وشركاء التصوير إلى العميل, ويحق للعميل مراجعة كل العروض المقدمة إليه وقبول العرض المناسب قبل البدء في تقديم الخدمة, ويعتبر قبول العميل للعرض المقدم إليه التزاما منه بدفع مبلغ الخدمة عند أتمامها كما هو موضح في الرسوم والدفع (رابعاً) أعلاه في حال خدمة التصوير عدم حضور العميل أو المصور وشريك التصوير راجع الشروط والأحكام المتعلقة بحالة عدم الحضور حسب ما تم توضيحه في شروط وأحكام عدم الحضور (خامساً)أدناه
خامسًا: الشروط والأحكام العامة المتعلقة بحالة عدم الحضور
الغرض من سياسة عدم الحضور هو حماية حقوق جميع الأطراف المعنية، بما في ذلك تصورني ، والموظفين، والعملاء,والمصورين وشركاء التصوير أو المشاركين في الحدث. يمكن أن تساعد سياسة عدم الحضور في منع النزاعات، وضمان أن يتم التعامل مع أي غياب بطريقة عادلة ومنصفة : الشروط والأحكام المتعلقة بحالة عدم حضور العميل إذا لم يحضر العميل في الوقت المحدد,يحق للمصور تنفيذ الخدمة بدون العميل حسب توجيهات العميل يحق للعميل إعادة جدولة الخدمة إلى موعد آخر بالدخول على الحساب بتطبيق تصورني ثم خدمة التعديل برسوم 300 ريال غير مستردة في كل الحالات بشرط قبل يوم الحدث بــ 48 ساعة وفي حال عدم الإبلاغ وعدم الحضور لا يحق له المطالبة بتعويض و المبلغ غير مسترد بالكامل للاطلاع على سياسة التعديل من هنا : الحالات التي لا يحق للمصور فيها اتخاذ أي إجراء إذا كان العميل غير قادر على الحضور لتنفيذ خدمة التصوير بسبب ظرف خارج عن إرادته، فمن الشروط التعاقدية أن يتواصل مع الدعم الفني قبل يوم الحدث بــ 48 ساعة من خلال تطبيق تصورني أو الموقع , يقوم الدعم الفني بالتحقق من المشكلة وتحديد سببها. إذا كان سبب المشكلة خارجًا عن إرادة العميل، مثل ظروف الطقس السيئة أو حادث أو وفاة المستفيد الأول، فسيتم التنسيق مع المصور وإعادة جدولة الخدمة إلى موعد آخر برسوم أضافية 300 ريال يتم دفعها العميل مسبقاً: اتفاقية عدم حضور العميل
في حالة عدم حضور العميل للحدث أو الخدمة المتفق عليها، فإن العميل يتحمل المسئولية الكاملة عن أي أضرار أو خسائر قد تتسبب فيها عدم حضوره كما يحق للعميل توفير بديل في حالة عدم حضوره ويحق للمصور وشركاء التصوير تنفيذ الخدمة بدون العميل حسب الاتفاقية فيما بينهم كما أقر وبصفتي مصور أو شريك تصوير بأن العميل هو المسؤول عن عدم حضوره أنا موافق وبصفتي مقدم خدمة التصوير على عدم مطالبة تصورني بأي تعويض مادي أو معنوي أو كلاهما عن عدم حضور العميل : الأضرار والخسائر التي قد تتحملها تصورني والمصورين وشركاء التصوير في حالة عدم حضور العميل الأضرار والخسائر: (1) فقدان الإيرادات؛ (2) تكاليف العمالة؛ (3) تكاليف المعدات؛ (4) تكاليف النقل؛ (5) تكاليف التسويق؛ (6) فقدان فرصة عمل؛ (7) فقدان سمعة؛ (8) تعرض “تصورني” للعقوبات القانونية المسؤولية : في حالة عدم حضور العميل، فإنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن أي أضرار أو خسائر قد تتسبب فيها عدم حضوره استرداد الأموال : المبلغ بالكامل غير مسترد وفي بعض الحالات، قد يحق للعميل استرداد الأموال في حالة عدم حضوره ومع ذلك يعتمد على سياسة “تصورني” التي تقدم الخدمة أو المنتج أو الحدث البدلاء : يحق للعميل توفير بديل بالتنسيق مع المصور وشركاء التصوير في حالة عدم حضوره من خلال هذه الاتفاقية، فإنك توافق على تحمل المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر قد تتسبب فيها عدم حضورك: الشروط والأحكام المتعلقة بحالة عدم حضور المصور أو شركاء التصوير
إذا لم يحضر المصور في الوقت المحدد، يحق للعميل إلغاء الخدمة والحصول على استرداد كامل المبلغ ماعدا رسوم التعديل (غير مسترد) في حال التعديل قبل الحدث أو المناسبة إذا لم يحضر المصور في الوقت المحدد، يحق للعميل إعادة جدولة الخدمة إلى موعد آخر من خلال تطبيق تصورني والشروط التعاقدية على أن يتواصل مع الدعم الفني دون أي تعويض أضافي سواء مادي أو معنوي أو كلاهما : الحالات التي لا يحق للعميل فيها اتخاذ أي إجراء إذا كان المصور غير قادر على الحضور بسبب : (1) حالة طارئة صحية أو حادث أو (2) ظروف خارجة عن إرادته، مثل ظروف الطقس السيئة أو (3) تعطل المعدات أو نقص الموظفين إذا لم يحضر المصور لتنفيذ خدمة التصوير بسبب ظرف خارج عن إرادته، فمن الشروط التعاقدية التواصل مع الدعم الفني قبل يوم الحدث و في أقرب وقت ممكن للإبلاغ بالموقف وعند إبلاغ الدعم الفني بوجود مشكلة في خدمة التصوير، يقوم الدعم الفني بالتحقق من المشكلة وتحديد سببها. إذا كان سبب المشكلة خارجًا عن إرادة المصور، مثل ظروف الطقس السيئة أو تعطل المعدات، فسيتم توفير بديل للعميل : اتفاقية عدم حضور المصور وشركاء التصوير في حالة عدم حضور المصور أو شريك التصوير للحدث أو الخدمة المتفق عليها، فإن تصورني ليست مسئولة عن أي مطالبات بالتعويض المادي أو المعنوي قد تنشأ عن عدم حضور المصور أو شريك التصوير.كما أقر وبصفتي عميل بأن المصور أو شريك التصوير هو المسئول عن عدم حضور التصوير أنا موافق وبصفتي عميل على عدم مطالبة تصورني بأي تعويض مادي أو معنوي عن عدم حضور المصور لخدمة التصوير : الأضرار والخسائر التي قد تتحملها تصورني في حالة عدم حضور المصور أو شريك التصوير الأضرار والخسائر : (1) فقدان الإيرادات؛ (2) تكاليف العمالة؛ (3) تكاليف الخدمة؛ (4) تكاليف الدعم الفني؛ (5) تكاليف التسويق؛ (6) فقدان فرصة عمل؛ (7) فقدان سمعة؛ (8) تعرض الشركة للعقوبات القانونية من خلال هذه الاتفاقية، فإنك توافق على تحمل المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر قد تتسبب فيها عدم حضورك كمصور أو شريك التصوير : فيما يلي الإجراءات المتبعة في حال إبلاغ الدعم الفني يتم توفير بديل الإجراءات المتبعة : (1) يتواصل المصور مع الدعم الفني ويبلغه بالمشكلة؛ (2) يتحقق الدعم الفني من المشكلة وتحديد سببها؛ (3) إذا سبب المشكلة خارجًا عن إرادة المصور، توفير بديل للعميل؛ (4) يتواصل الدعم الفني مع العميل لترتيب تقديم الخدمة من قبل البديل : البديل الذي يتم توفيره للعميل قد يكون مصور آخر من نفس الدرجة أو أعلى إلغاء الخدمة واسترداد كامل المبلغ : يعتمد اختيار البديل على عدة عوامل، مثل درجة أهمية الخدمة للعميل الوقت المتاح للعميل نفس التكلفة : الإجراءات في حالة عدم حضور المصور وشركاء التصوير لتغطيت الحدث دون سابق إخطار قبل يوم الحدث، يحق لـ تصورني اتخاذ الإجراءات المناسبة بحق المصور وشركاء التصوير : الاستثناءات في حالة حدوث ظروف طارئة أو غير متوقعة، قد تسمح الشركة أو المنظمة أو الفرد المعني بعدم الحضور دون سابق إخطار وذلك بناء على الحالة : الأسباب المقبولة لعدم الحضور الأسباب المقبولة : (1) المرض المزمن؛ (2) الظروف الجوية الطارئة؛ (3) الوفاة لا قدر الله رغم ذلك يتم دراسة الحالة أذا كان السبب غير مقنع يتخذ الإجراء المناسب : الإجراءات التي قد تتخذها تصورني في حالة عدم حضور المصور وشركاء التصوير الإجراءات : (1) الإنذار؛ (2) غرامة 30% من قيمة الطلب؛ (3) إيقاف حساب المصور أو شريك التصوير لسوء الاستخدام في حالة عدم تنفيذ أحد الأطراف لالتزاماته بموجب العقد، يمكن لـ تصورني المطالبة بالتعويض. يمكن أن يشمل التعويض الضرر المادي أو الأضرار العاطفية أو كلاهما لا تتحمل تصورني أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر مادية أو الأضرار العاطفية أو كلاهما قد تنشأ عن عدم حضور العملاء أو المصور أو شركاء التصوير للحدث المتفق علية تعاقدياً مسبقاً بين الإطراف لخدمة التصوير ويحق لـ تصورني إلغاء أي التزامات أو تعهدات تجاه هذا الشخص